Store & Community Assistant (m/w/d) GRAU Store Hamburg

Licht bestimmt, wie wir das Leben wahrnehmen. Es prägt unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus. Bei GRAU arbeiten wir seit mehr als 35 Jahren mit unterschiedlichsten Talenten und Persönlichkeiten an der Vision ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht, das Menschen inspiriert und emotional berührt.

Unser Store in Hamburg ist mehr als ein Verkaufsraum. Er ist der Ort, an dem Menschen GRAU zum ersten Mal wirklich erleben, Licht spüren und verstehen, was unsere Produkte von anderen unterscheidet. Als Store & Community Assistant prägst du diese Erfahrung maßgeblich. Du berätst, begeisterst und baust Beziehungen auf, die über den ersten Kauf hinausgehen.

Deine Mission

Repräsentiere unsere Marke

Du bist das Gesicht von GRAU im direkten Kundenkontakt. Du inspirierst Besucher, begeisterst sie für unsere Produkte und vermittelst, was Licht als Gestaltungselement leisten kann. Dein Auftreten ist selbstbewusst, warmherzig und kompetent. Du weißt, dass jeder Kontakt eine Chance ist, jemanden zu einem echten Fan von GRAU zu machen.

Biete die beste Customer Experience

Du begleitest jeden Kunden individuell durch sein Erlebnis im Store. Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest Lösungen, die überzeugen. Dein Ziel ist nicht der schnelle Abschluss, sondern eine langfristige Beziehung. Du erkennst Potenziale im Gespräch, nutzt sie gezielt und trägst aktiv zum Umsatz bei.

Aktiviere den Store und bringe Hamburg zu uns

Du denkst über den Ladentresen hinaus. Du entwickelst Ideen, wie wir mehr Menschen in den Store bringen und GRAU in Hamburg sichtbarer machen, und du setzt diese Ideen auch um. Das bedeutet: Kooperationen mit lokalen Brands, Cafés und Kreativen anstoßen, Aktionen im und vor dem Store planen, an relevanten Events der Stadt teilnehmen und den Store regelmäßig frisch bespielen. Du weißt, dass ein guter Store ein Ort ist, den Menschen aufsuchen, weil sie dort sein wollen, nicht nur weil sie etwas kaufen müssen.

Bringe Ideen ein und gestalte mit

Du beobachtest, was im Store und in der Stadt funktioniert, und teilst deine Eindrücke aktiv mit dem Team. Du bringst Vorschläge ein, wie wir Schaufenster bespielen, Aktionen kommunizieren und unsere Sichtbarkeit auf Plattformen wie Instagram und Pinterest verbessern können. Du kollaborierst eng mit dem Creative Marketing Team in Rellingen und bist die Verbindung zwischen dem Store und der Marke.

 Dein Profil

• Erfahrung im verkaufs- oder serviceorientierten Umfeld, idealerweise mit Premiumprodukten oder im Designbereich
• Echtes Interesse an Design, Licht und Einrichtung
• Eigeninitiative und Lust daran, Dinge anzustoßen und umzusetzen
• Selbstbewusstes, freundliches Auftreten mit feinfühligem Kommunikationsvermögen
• Gespür für Ästhetik und ein Auge dafür, was visuell funktioniert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Kassensystemen

 Deine Benefits

• Dynamischer und inspirierender Arbeitsplatz
• Kollaborative Arbeit in flacher Hierarchie
• Personalkauf & vergünstigte Partnerangebote
• Firmenfitness (E-Gym Wellpass)
• Benefits.me Zugang
• Bike Leasing