Customer Support (m/w/d)

Unsere Mission ist es ein Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren!

Als Teil unseres Teams wirst du mit Menschen mit unterschiedlichen Talenten und Persönlichkeiten zusammenarbeiten. So realisieren wir unsere Vision ein inspirierendes Umfeld zu schaffen, indem jeder sich wertgeschätzt fühlt und empowered wird die beste Arbeit seines Lebens zu machen.

Zur Unterstützung unseres Teams in Rellingen bei Hamburg suchen wir eine/n Customer Support (m/w/d) 

Deine Mission

Biete die beste Customer Experience

Du hast den Anspruch jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu geben. Durch deine hohe Kompetenz und dein Kommunikationstalent treten Kunden gerne mit uns in Kontakt. Für kritische Kundenanliegen beweist du das nötige Fingerspitzengefühl.

Entwickle erfolgreiche Partnerschaften

Pflege eine enge Beziehung zu unseren Key-Partnern. Baue diese durch deine Professionalität, gute Kommunikation und Empathie aus.

Optimieren unsere Workflows

Übernimm die Verantwortung für Anfragen, Planungen und Aufträge. Koordiniere die Abläufe von der Bestellung bis zur Lieferung und After Sales.

Maximiere unsere Lernkurve

Du bringst innovative Impulse in unseren Kundenservice ein, arbeitest gemeinsam mit dem Team an Lösungen und optimierst bestehende Prozesse.

Dein Profil

• Du besitzt relevante Erfahrung im Customer Support
• Du hast Erfahrung mit CRM- & Shopsystemen
• Du sprichst verhandlungssicheres Englisch und Deutsch
• Du bist aufgeschlossen und lösungsorientiert
• Du bringst Eigeninitiative und Eigenständigkeit mit, um deine Ziele zu verfolgen
• Du bist interessiert an digitalen Innovationen und integrierst diese in den Arbeitsprozess
• Du lernst gerne und gibst Dein Wissen an Dein Team weiter

Deine Benefits

• Dynamischer und inspirierender Arbeitsplatz
• Großer Outdoorbereich zum Entspannen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Kollaborative Arbeit in flacher Hierarchie
• Kostenloses veganes Restaurant
• Firmenfitness (E-Gym Wellpass)
• Bike-Leasing